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Terms & Conditions

Last updated: May 2026

1. Definitions

Murmly is the audio recording, transcription and analysis service provided by RENMA — Matteo Renzi (the "Provider"), VAT 01833290677, Teramo (TE), Italy — email info@renma.it. The "User" is anyone who downloads the app, creates an account and uses the service.

2. Acceptance of the terms

Creating an account and, in particular, purchasing credits imply full acceptance of these Terms & Conditions and of the Privacy Policy. If you do not accept these terms you may not use the paid features.

3. The service

Murmly records audio (microphone or, where the platform allows, system/call audio) and turns it into transcript, summary, outline and speaker detection using OpenAI's Whisper-1 engines. The app is available for iOS, Android and macOS. Each recording can last up to about 4 hours and long recordings are automatically split and stitched back together.

4. Your recordings and privacy

Audio you record is stored exclusively on your device. To produce a transcript the audio is sent temporarily to the transcription engine and is not retained after the text is generated, nor used to train AI models. Details are in the Privacy Policy.

5. Credits (tokens)

Murmly is a paid, pay-as-you-go service. Recording, transcription and analysis consume tokens. as "tokens"). Each operation deducts an amount of credit proportional to the actual cost of the AI processing involved; the app shows your balance and an estimate before you start. Credit does not expire. Credit is a prepaid right to use the service and is not redeemable for cash or transferable between accounts.

6. Welcome credit

The first time you verify your email we grant a small amount of welcome credit (by default about 1 hour of recording, transcription and summary) so you can try the service. The credit is unlocked only after email verification; it is promotional and may be changed or withdrawn at any time.

7. Purchasing and topping up credit

Credit can be topped up by buying credit packs:

  • iOS, macOS and Android: through the in-app purchases of the respective stores (Apple App Store / Google Play), as required by their policies. Billing, receipts and any refunds for these purchases are governed by the store's terms.
  • Web (browser): through our web recharge page with secure payment via Stripe. Card details never pass through and are never stored on Murmly's systems.

Prices, the credit included in each pack and the available packs are shown at the time of purchase and may be updated. Credit is added to your balance once payment is confirmed.

8. Coupons and discounts

The Provider may issue coupon codes that reduce the price of a web recharge by a percentage or fixed amount. Coupons are personal, non-transferable, valid for a limited time and may be limited to one use per account. Entering an invalid, expired or non-applicable coupon does not block the purchase: payment is made at the full price of the selected pack.

9. Invoicing

For web recharges, where electronic invoicing is enabled, an electronic invoice is issued (via Fatture in Cloud, transmitted to the Italian SdI) using the billing details you provide. The invoice total matches exactly the amount you paid. For in-app store purchases, the receipt is issued by Apple or Google.

10. Right of withdrawal (digital content)

Credit is digital content that is made available immediately. By purchasing and using credit you ask for the service to begin immediately and acknowledge that, to the extent you have consumed the credit, the statutory 14-day right of withdrawal (Italian Legislative Decree 206/2005) no longer applies. Mandatory consumer-protection provisions remain unaffected. Store purchases also follow the refund rules of Apple/Google.

11. User obligations

You agree to use the service lawfully and to: have the right to record the conversations you capture and inform the people involved as required by the laws of your country; not use the service for unlawful, offensive content or content that infringes third-party rights; keep your account credentials secure. The Provider may suspend or close accounts that breach these obligations, with prior notice where possible.

12. Availability and liability

The service is provided "as is". The Provider does not guarantee the absence of interruptions or errors and, within the limits permitted by law, is not liable for indirect damages, loss of data or loss of profit arising from use or unavailability of the service. Transcription is performed by automated AI systems and may contain inaccuracies: it is your responsibility to verify the results.

13. Account deletion

You can delete your account at any time from within the app. Deletion removes your account data; any residual credit is forfeited and is not refundable. Recordings stored on your device are not affected by account deletion.

14. Changes to the terms

The Provider may amend these Terms with prior notice. Continued use of the service after the changes take effect constitutes acceptance.

15. Governing law and jurisdiction

These Terms are governed by Italian law. The Court of Teramo (Italy) has jurisdiction, save for mandatory consumer-protection provisions.

16. Contact

For any request regarding these Terms: info@renma.it.

Termini e Condizioni

Ultimo aggiornamento: maggio 2026

1. Definizioni

Murmly è il servizio di registrazione, trascrizione e analisi audio fornito da RENMA — Matteo Renzi (il "Fornitore"), P.IVA 01833290677, Teramo (TE), Italia — email info@renma.it. L'"Utente" è chiunque scarichi l'app, crei un account e utilizzi il servizio.

2. Accettazione dei termini

La creazione dell'account e, in particolare, l'acquisto di crediti comportano l'accettazione integrale dei presenti Termini e Condizioni e della Informativa sulla privacy. Se non accetti tali condizioni non puoi utilizzare le funzioni a pagamento.

3. Il servizio

Murmly registra audio (microfono o, dove la piattaforma lo consente, audio di sistema/chiamate) e lo trasforma in trascrizione, riassunto, schema e riconoscimento degli interlocutori utilizzando i motori Whisper-1 di OpenAI. L'app è disponibile per iOS, Android e macOS. Ogni registrazione può durare fino a circa 4 ore e le registrazioni lunghe vengono divise e ricucite automaticamente.

4. Le tue registrazioni e la privacy

L'audio che registri è conservato esclusivamente sul tuo dispositivo. Per produrre la trascrizione l'audio è inviato temporaneamente al motore di trascrizione e non viene conservato dopo aver generato il testo, né usato per addestrare modelli di IA. I dettagli sono nell'Informativa sulla privacy.

5. Crediti (token)

Murmly è un servizio a pagamento, in modalità pay-as-you-go (paghi solo ciò che usi). La registrazione, la trascrizione e l'analisi consumano credito (mostrato come "token"). Ogni operazione scala un importo di credito proporzionale al costo reale dell'elaborazione IA coinvolta; l'app mostra il saldo e una stima prima di iniziare. Il credito non scade. Il credito è un diritto prepagato all'uso del servizio, non è convertibile in denaro né trasferibile tra account.

6. Credito di benvenuto

Alla prima verifica della tua email accreditiamo un piccolo importo di benvenuto (di norma circa 1 ora di registrazione, trascrizione e riassunto) per provare il servizio. Il credito viene sbloccato solo dopo la verifica dell'email; è promozionale e può essere modificato o revocato in qualsiasi momento.

7. Acquisto e ricarica del credito

Il credito si ricarica acquistando pacchetti di credito:

  • iOS, macOS e Android: tramite gli acquisti in-app dei rispettivi store (Apple App Store / Google Play), come richiesto dalle relative policy. Fatturazione, ricevute ed eventuali rimborsi di tali acquisti sono regolati dai termini dello store.
  • Web (browser): tramite la nostra pagina di ricarica web con pagamento sicuro via Stripe. I dati della carta non transitano né vengono conservati sui sistemi di Murmly.

I prezzi, il credito incluso in ciascun pacchetto e i tagli disponibili sono indicati al momento dell'acquisto e possono essere aggiornati. Il credito viene aggiunto al saldo a pagamento confermato.

8. Coupon e sconti

Il Fornitore può emettere codici coupon che riducono il prezzo di una ricarica web in misura percentuale o fissa. I coupon sono personali, non cedibili, validi per un periodo limitato e possono essere limitati a un solo utilizzo per account. L'inserimento di un coupon non valido, scaduto o non applicabile non blocca l'acquisto: il pagamento avviene al prezzo intero del pacchetto scelto.

9. Fatturazione

Per le ricariche web, ove la fatturazione elettronica sia attiva, viene emessa una fattura elettronica (tramite Fatture in Cloud, trasmessa allo SdI) con i dati di fatturazione che fornisci. Il totale della fattura corrisponde esattamente all'importo pagato. Per gli acquisti in-app la ricevuta è emessa da Apple o Google.

10. Diritto di recesso (contenuti digitali)

Il credito è un contenuto digitale reso disponibile immediatamente. Acquistando e utilizzando il credito chiedi l'avvio immediato del servizio e riconosci che, per la parte di credito consumata, il diritto di recesso di 14 giorni (D.Lgs. 206/2005) non si applica più. Restano salve le disposizioni inderogabili a tutela del consumatore. Gli acquisti tramite store seguono inoltre le regole di rimborso di Apple/Google.

11. Obblighi dell'Utente

Ti impegni a usare il servizio in modo lecito e a: avere il diritto di registrare le conversazioni che acquisisci e informare gli interessati secondo le leggi del tuo Paese; non utilizzare il servizio per contenuti illeciti, offensivi o che violino diritti di terzi; custodire le credenziali del tuo account. Il Fornitore può sospendere o chiudere gli account che violino tali obblighi, previo avviso ove possibile.

12. Disponibilità e responsabilità

Il servizio è fornito "così com'è". Il Fornitore non garantisce l'assenza di interruzioni o errori e, nei limiti consentiti dalla legge, non è responsabile per danni indiretti, perdita di dati o mancato guadagno derivanti dall'uso o dall'indisponibilità del servizio. La trascrizione è prodotta da sistemi automatici di IA e può contenere imprecisioni: è tua responsabilità verificarne i risultati.

13. Eliminazione dell'account

Puoi eliminare l'account in qualsiasi momento dall'app. L'eliminazione rimuove i dati dell'account; l'eventuale credito residuo decade e non è rimborsabile. Le registrazioni salvate sul tuo dispositivo non sono interessate dall'eliminazione dell'account.

14. Modifiche ai termini

Il Fornitore può modificare i presenti Termini con comunicazione preventiva. Il proseguimento dell'utilizzo del servizio dopo l'entrata in vigore delle modifiche ne costituisce accettazione.

15. Legge applicabile e foro competente

I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia è competente il Tribunale di Teramo (Italia), salvo le disposizioni inderogabili a tutela del consumatore.

16. Contatti

Per qualsiasi richiesta relativa ai presenti Termini: info@renma.it.